Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân Tại f368

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi f368 ("Chúng tôi", "f368") – đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ f368.bio. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f368 trên mọi thiết bị và nền tảng.

Tại f368, quyền riêng tư của người dùng không phải là điều chúng tôi nói suông – đó là nền tảng để xây dựng niềm tin với hàng trăm nghìn thành viên trên khắp Việt Nam, từ TP. Hồ Chí Minh đến Hà Nội và Đà Nẵng. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân, bạn đang đặt lòng tin vào chúng tôi – và chúng tôi cam kết xứng đáng với niềm tin đó.

Chính sách này tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận quốc tế, bao gồm Nghị định về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam và các thông lệ tốt nhất trong ngành. Bằng cách sử dụng dịch vụ f368, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

f368 thu thập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ mới được thu thập. Cụ thể:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trong nền tảng, thời gian phiên truy cập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả game, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng (phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ).
• Dữ liệu cookie: Preferences, session token, cookie phân tích ẩn danh (chi tiết xem Phần 6).

f368 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi được sử dụng dịch vụ; tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật.
• Marketing (khi có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi cá nhân hóa nếu bạn đã chọn nhận.

f368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc như quy định AML, KYC và lưu trữ hồ sơ tài chính theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh – những hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của cả f368 và người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu và một số xử lý dữ liệu tùy chọn khác chỉ được thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý.

f368 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi họ xử lý.
• Nhà cung cấp game: Các công ty như Evolution Gaming, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên game ẩn danh để vận hành trò chơi. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng đám mây, phân tích ẩn danh và bảo mật hệ thống – tất cả đều ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu ràng buộc với f368.
• Cơ quan pháp luật: f368 sẽ tiết lộ dữ liệu khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

f368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ khỏi tấn công CSRF, ghi nhớ tùy chọn giỏ hàng. Không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu thiếu.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, giao diện tùy chỉnh, tên đăng nhập (không lưu mật khẩu) để tiện đăng nhập lần sau.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không thể liên kết với cá nhân cụ thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, theo dõi hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

f368 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ f368.
• Mã hóa lưu trữ AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai (kể cả kỹ sư f368) có thể đọc mật khẩu gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và kiểm tra phiên đăng nhập liên tục.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật và thử nghiệm thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (chat, email) được lưu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu vô thời hạn vì không thể liên kết với cá nhân.
• Cookie phiên được xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Người dùng f368 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Quyền cụ thể]":

f368 có chính sách nghiêm ngặt nhất về việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của f368 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi thực hiện mọi biện pháp cần thiết để thực thi quy định này:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký và từ chối tạo tài khoản cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi qua tài liệu KYC (CMND/CCCD/Hộ chiếu) đối với các tài khoản có giao dịch giá trị lớn.
• Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi sử dụng, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư tiền thực được hoàn trả.
• Dữ liệu của người dưới 18 tuổi vô tình thu thập được sẽ bị xóa ngay khi phát hiện.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng f368 hãy liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

Nền tảng f368 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

f368 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động thu thập dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

f368 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cách thức xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn với tóm tắt những thay đổi chính.
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn.

Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại f368.bio/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực và số phiên bản rõ ràng. Lịch sử các phiên bản trước có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách f368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Phòng Bảo vệ Dữ liệu f368: Email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư". Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat trực tiếp: Truy cập f368.bio và nhấp vào biểu tượng chat ở góc màn hình – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong 30 giây.
• Báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua Live Chat với từ khóa "KHẨN CẤP BẢO MẬT" để được xử lý ưu tiên.