Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f368

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "f368" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – Chỉ công ty vận hành website f368.bio và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f368.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng f368, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản f368 của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng mà f368 cấp cho thành viên theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tiền thưởng trước khi được phép rút.
• "Điều khoản" – Toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi phụ lục và cập nhật sau này.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của f368, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ được nhà nước cấp.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đại lý của f368.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và có thể xác minh khi được yêu cầu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng f368. Việc tạo tài khoản trùng lặp hoặc đa tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm tuyệt đối.

• Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ lý do gì.
• Bất kỳ hoạt động nào xảy ra dưới tên đăng nhập của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm.
• Thông báo ngay cho f368 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

f368 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Trong thời gian xác minh, một số chức năng tài khoản có thể bị hạn chế tạm thời.

• f368 chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa theo giao dịch, tuy nhiên có thể có giới hạn hàng ngày tùy phương thức.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Tối đa một lần rút là 500.000.000 VNĐ (tùy hạng VIP).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• f368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• Tiền rút phải về đúng tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký. f368 không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp thông tin tài khoản sai.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu.

Người dùng khi tham gia đặt cược tại f368 phải hiểu và chấp nhận các nguyên tắc sau:

• Tất cả cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại f368 dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. f368 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động xử lý cược theo kết quả thực tế. Người dùng không được yêu cầu hoàn lại tiền do sự cố đường truyền từ phía mình.
• f368 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng thành viên tùy theo chính sách rủi ro nội bộ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, f368 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.

f368 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định cụ thể khác trong chương trình đó.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với x15 vòng cược đồng nghĩa bạn phải đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ.
• f368 có quyền thu hồi tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi được ghi rõ là "có thể kết hợp".
• f368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đã được kích hoạt cho tài khoản.
• Thưởng nạp đầu áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên tại f368. Lệ phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc ví điện tử thu không được tính vào số tiền nạp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ f368. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ hay thiết bị khác nhau.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhân viên f368 để gian lận kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc lỗi phần mềm có lợi cho mình mà không thông báo cho f368.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f368 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản thanh toán không phải của bản thân để thực hiện giao dịch.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc bị chỉnh sửa.

f368 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tổng tiền cược trong khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở và cảnh báo khi thời gian chơi vượt quá giới hạn tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 180 ngày để nghỉ ngơi bắt buộc.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác – dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn.
• Tư vấn hỗ trợ: Kết nối với chuyên gia tư vấn qua kênh CSKH để được hỗ trợ vượt qua vấn đề nghiện cờ bạc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f368 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn, văn bản và cấu trúc trang web – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của f368 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng f368 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Các thương hiệu game của bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) là tài sản của các công ty tương ứng và được sử dụng trên f368 theo hợp đồng cấp phép hợp pháp.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của f368 sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng f368 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của chính người dùng.
• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà mạng, trình duyệt hoặc thiết bị của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thông tin cá nhân bị rò rỉ do người dùng vi phạm quy tắc bảo mật tài khoản của chính mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ f368.

Tổng trách nhiệm tối đa của f368 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 12 tháng gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

f368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các chính sách liên quan của f368.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Phát hiện gian lận, thông đồng hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền thưởng và các khoản bonus sẽ bị xóa.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận CSKH f368 qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: f368 cam kết phản hồi xác nhận tiếp nhận trong vòng 4 giờ làm việc và cung cấp quyết định giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với quyết định, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
• Bước 4: Trường hợp không thể giải quyết nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

f368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ:

• Được đăng tải trên trang f368.bio/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, đối với các thay đổi quan trọng.
• Có hiệu lực tức thì đối với người dùng mới đăng ký sau ngày hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f368 sau ngày hiệu lực của điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày có hiệu lực.